{"id":1929,"date":"2022-05-06T10:45:34","date_gmt":"2022-05-06T13:45:34","guid":{"rendered":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/?p=1929"},"modified":"2025-12-08T12:24:58","modified_gmt":"2025-12-08T15:24:58","slug":"nps-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 NPS (Net Promoter Score)"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/NPS-pesquisa-o-que-e-1024x512.jpg\" alt=\"NPS Pesquisa o que \u00e9\" class=\"wp-image-1930\" title=\"NPS Pesquisa o que \u00e9\" srcset=\"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/NPS-pesquisa-o-que-e-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/NPS-pesquisa-o-que-e-300x150.jpg 300w, https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/NPS-pesquisa-o-que-e-768x384.jpg 768w, https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/NPS-pesquisa-o-que-e.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Na busca por excel\u00eancia nos servi\u00e7os de uma empresa, diversas vari\u00e1veis s\u00e3o importantes. Oferecer um bom produto, ou uma boa experi\u00eancia, traz fideliza\u00e7\u00e3o e indica\u00e7\u00f5es. Mas como qualificar se o cliente est\u00e1 satisfeito?<\/p>\n\n\n\n<p>Em 2003, Frederick F. Reichheld escreveu um artigo na Harvard Business Review apresentando o conceito de <strong>Net Promoter Score<\/strong>. Uma metodologia simples que classifica o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente em rela\u00e7\u00e3o a uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>No artigo a seguir do <a href=\"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/\"><strong>Blog Legions<\/strong><\/a> vamos abordar o que \u00e9 esse conceito e como aplicar a metodologia. Assim como conseguir que o <strong>NPS<\/strong> seja mais uma ferramenta para qualificar ainda mais uma marca.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n<div role=\"main\" id=\"ebook-mkt-digital-para-iniciantes-6037cf5c7c34accaad0a\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('ebook-mkt-digital-para-iniciantes-6037cf5c7c34accaad0a', 'UA-52850629-1').createForm();<\/script><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 NPS<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Net Promoter Score<\/strong> \u00e9 um sistema que mede o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes a partir de um servi\u00e7o ou produto adquirido. \u00c9 reconhecido por sua simplicidade de aplica\u00e7\u00e3o e efic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<p>Por poder ser utilizado em qualquer empresa ou ramo, acabou sendo uma pesquisa muito reconhecida. Al\u00e9m disso, a possibilidade de execu\u00e7\u00e3o em diferentes meios, f\u00edsicos e on-line, facilita a aplica\u00e7\u00e3o do recurso.<\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>NPS <\/strong>tamb\u00e9m pode ser utilizado para compara\u00e7\u00e3o de diferentes \u00e1reas internas de uma organiza\u00e7\u00e3o. Com isso, surge a possibilidade de perguntas cada vez mais espec\u00edficas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 experi\u00eancia do cliente com a marca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Benef\u00edcios do uso do NPS<\/h2>\n\n\n\n<p>A facilidade de aplica\u00e7\u00e3o do <strong>Net Promoter Score<\/strong> pode ser considerado o melhor benef\u00edcio deste m\u00e9todo. Essa facilidade permite que o NPS tenha aplica\u00e7\u00e3o em empresas de todo o mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>A metodologia <strong>Net Promoter Score<\/strong> traz vantagens tamb\u00e9m al\u00e9m da f\u00e1cil aplicabilidade. \u00c9 um m\u00e9todo de pesquisa pouco prov\u00e1vel de ser manipulado, j\u00e1 que parte de uma simples pergunta e obt\u00e9m valores exatos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o NPS pode ser aplicado em diversos setores dentro da mesma empresa, facilitando a identifica\u00e7\u00e3o de potenciais problemas na empresa, atrav\u00e9s da compara\u00e7\u00e3o com outros neg\u00f3cios do mesmo ramo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Entenda como funciona o m\u00e9todo Net Promoter Score<\/h2>\n\n\n\n<p>O m\u00e9todo <strong>Net Promoter Score <\/strong>inicia com a pergunta simples e direta: \u201cEm uma escala de 0 a 10, qual \u00e9 a probabilidade de recomendar esta empresa a um amigo ou colega?\u201d. A partir dela, os clientes ser\u00e3o classificados em tr\u00eas diferentes grupos: os detratores, os neutros e os promotores.<\/p>\n\n\n\n<p>De 0 a 6 teremos os detratores, clientes insatisfeitos com a marca e que n\u00e3o s\u00f3 n\u00e3o indicariam como provavelmente ter\u00e3o um feedback negativo ao falar da marca para outros, podendo causar danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>De 7 a 8, temos os clientes neutros, que ao contr\u00e1rio dos detratores, n\u00e3o tiveram uma experi\u00eancia necessariamente negativa, por\u00e9m n\u00e3o ser\u00e3o clientes fidelizados. Estes s\u00e3o os que facilmente trocariam a marca por uma que traga mais benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n<p>De 9 a 10, temos os clientes promotores. Que al\u00e9m de terem uma \u00f3tima experi\u00eancia com a marca, ser\u00e3o aqueles que podem resultar em mais clientes, al\u00e9m da fideliza\u00e7\u00e3o com a marca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Interpretando a pontua\u00e7\u00e3o NPS<\/h2>\n\n\n\n<p>A classifica\u00e7\u00e3o dos clientes \u00e9 um dado importante, mas ainda n\u00e3o \u00e9 o resultado da pesquisa, o <strong>Net Promoter Score<\/strong> propriamente dito.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda tem um passo antes de obter o <strong>NPS <\/strong>de uma marca, ou de um setor dentro da empresa. Ap\u00f3s os resultados dos clientes, \u00e9 feito um c\u00e1lculo com base na equa\u00e7\u00e3o abaixo:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>NPS = %(CLIENTES PROMOTORES) \u2013 %(CLIENTES DETRATORES)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O resultado dessa equa\u00e7\u00e3o \u00e9 o<strong> Net Promoter Score<\/strong>, e varia de -100 a 100. Sendo que qualquer valor positivo \u00e9 considerado um bom <strong>NPS<\/strong>, destacando-se os acima de 50 (Zona de Qualidade) e os acima de 75 (Zona de Excel\u00eancia).<\/p>\n\n\n\n<p>Confira todas as zonas de classifica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>-100 a 0 &#8211; Zona cr\u00edtica:<\/strong> a empresa precisa urgentemente de uma reavalia\u00e7\u00e3o. \u00c9 necess\u00e1rio avaliar mais a fundo as experi\u00eancias dos clientes e trazer novas solu\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>0 a 50 &#8211; Zona de aperfei\u00e7oamento: <\/strong>a empresa obteve um valor positivo e est\u00e1 no caminho. A palavra de ordem aqui \u00e9 aperfei\u00e7oamento. Buscar mais qualidade no produto ou no atendimento ao cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>50 a 75 &#8211; Zona de Qualidade:<\/strong> a empresa j\u00e1 apresenta qualidade e \u00e9 facilmente reconhecida por seu trabalho.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>75 a 100 &#8211; Zona de Excel\u00eancia: <\/strong>a empresa \u00e9 conhecida como uma das melhores em seu ramo. Tem uma reputa\u00e7\u00e3o j\u00e1 definida que apenas precisa ser mantida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Como aplicar os dados colhidos na pesquisa<\/h2>\n\n\n\n<p>Obter um bom n\u00famero no <strong>Net Promoter Score <\/strong>\u00e9 o objetivo de toda empresa que utiliza esse m\u00e9todo. Por\u00e9m o trabalho n\u00e3o acaba na obten\u00e7\u00e3o de uma boa nota. Na verdade, \u00e9 nesse momento que o verdadeiro empenho da empresa se inicia.<\/p>\n\n\n\n<p>Se os valores do <strong>NPS<\/strong> forem positivos, \u00e9 importante que se identifique as a\u00e7\u00f5es positivas, mantendo-as e aperfei\u00e7oando-as se for poss\u00edvel. E como o mercado n\u00e3o \u00e9 est\u00e1tico, \u00e9 importante ficar atento \u00e0s novidades para continuar nesse lugar de empresa bem colocada.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como, se o <strong>Net Promoter Score <\/strong>estiver no negativo, ser\u00e1 necess\u00e1rio que sejam apontados os erros, revistos os passos e aplicada as mudan\u00e7as para que a reputa\u00e7\u00e3o da marca se torne positiva no mercado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>NPS Alto<\/h3>\n\n\n\n<p>Se a empresa obteve um <strong>Net Promoter Score <\/strong>alto, significa que o n\u00famero de promotores \u00e9 mais alto que o de detratores.&nbsp; O que \u00e9 um ind\u00edcio n\u00e3o s\u00f3 est\u00e1 satisfazendo de forma positiva os clientes, mas que a empresa est\u00e1 sendo bem indicada.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, esse n\u00famero deve ser mantido. E que dentro da Zona de aperfei\u00e7oamento e qualidade, ainda h\u00e1 pontos a serem revistos. Nesse momento, buscar dentro da pesquisa pontos mais espec\u00edficos, e identificar onde que a empresa pode melhorar \u00e9 primordial.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os dados coletados no <strong>Net Promoter Score<\/strong> podem e devem gerar insights a serem compartilhados com as \u00e1reas espec\u00edficas. Dessa forma acaba gerando melhoria dos servi\u00e7os, maior investimento no diferencial apontado e redu\u00e7\u00e3o de custos em \u00e1reas menos valorizadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>NPS baixo<\/h3>\n\n\n\n<p>Se a marca receber um <strong>Net Promoter Score <\/strong>baixo, \u00e9 hora de parar e rever cada etapa de contato com o cliente. Pois indica que a maioria deles est\u00e1 insatisfeita com o produto ou servi\u00e7o oferecido.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma op\u00e7\u00e3o \u00e9 criar pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o para cada etapa para que se possa identificar a fonte primordial do problema e resolv\u00ea-la. Muitas vezes apenas um fator est\u00e1 contribuindo para a nota negativa.<\/p>\n\n\n\n<p>O planejamento estrat\u00e9gico aqui \u00e9 necess\u00e1rio. Corrigir o problema, assim como manter os clientes que geram feedback positivo \u00e9 importante para que haja um crescimento da empresa e uma melhor rela\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Obter um feedback sobre o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o com a empresa \u00e9 f\u00e1cil ao mesmo tempo que necess\u00e1rio para o aprimoramento da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>Net Promoter Score <\/strong>\u00e9, de forma f\u00e1cil e objetiva, uma ferramenta pr\u00e1tica e eficaz para a avalia\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o da empresa com os consumidores. Na <strong><a href=\"https:\/\/agencialegions.com.br\/\">Ag\u00eancia Legions<\/a> <\/strong>utilizamos esta ferramenta e conhecimentos espec\u00edficos para qualificar sua empresa. <a href=\"https:\/\/www.agencialegions.com.br\/contato-agencia-legions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Entre em contato<\/strong><\/a> e agende uma conversa.<\/p>\n\n\n<div role=\"main\" id=\"comente-nosso-artigo-lgn-d32cad4bb2c3d241259b\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('comente-nosso-artigo-lgn-d32cad4bb2c3d241259b', 'UA-52850629-1').createForm();<\/script><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na busca por excel\u00eancia nos servi\u00e7os de uma empresa, diversas vari\u00e1veis s\u00e3o importantes. Oferecer um bom produto, ou uma boa experi\u00eancia, traz fideliza\u00e7\u00e3o e indica\u00e7\u00f5es. Mas como qualificar se o cliente est\u00e1 satisfeito? Em 2003, Frederick F. Reichheld escreveu um artigo na Harvard Business Review apresentando o conceito de Net Promoter Score. Uma metodologia simples [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[6,244],"class_list":["post-1929","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing-digital","tag-marketing-digital","tag-nps"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>O que \u00e9 uma pesaquisa NPS (Net Promoter Score)? | Ag\u00eancia Legions<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O que \u00e9 uma pesquisa NPS (Net Promoter Score)? Qual a finalidade e import\u00e2ncia de fazer a NPS? Entenda como evitar o Churn de seus clientes\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que \u00e9 uma pesaquisa NPS (Net Promoter Score)? | Ag\u00eancia Legions\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O que \u00e9 uma pesquisa NPS (Net Promoter Score)? Qual a finalidade e import\u00e2ncia de fazer a NPS? Entenda como evitar o Churn de seus clientes\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Legions Intelligence Hub\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agencialegions\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-05-06T13:45:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-08T15:24:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/NPS-pesquisa-o-que-e.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Charles Dal Gallo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@agencialegions\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@agencialegions\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Charles Dal Gallo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"O que \u00e9 uma pesaquisa NPS (Net Promoter Score)? | Ag\u00eancia Legions","description":"O que \u00e9 uma pesquisa NPS (Net Promoter Score)? Qual a finalidade e import\u00e2ncia de fazer a NPS? Entenda como evitar o Churn de seus clientes","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"O que \u00e9 uma pesaquisa NPS (Net Promoter Score)? | Ag\u00eancia Legions","og_description":"O que \u00e9 uma pesquisa NPS (Net Promoter Score)? Qual a finalidade e import\u00e2ncia de fazer a NPS? Entenda como evitar o Churn de seus clientes","og_url":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/","og_site_name":"Legions Intelligence Hub","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/agencialegions","article_published_time":"2022-05-06T13:45:34+00:00","article_modified_time":"2025-12-08T15:24:58+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":600,"url":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/NPS-pesquisa-o-que-e.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Charles Dal Gallo","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@agencialegions","twitter_site":"@agencialegions","twitter_misc":{"Escrito por":"Charles Dal Gallo","Est. tempo de leitura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/"},"author":{"name":"Charles Dal Gallo","@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/58b7f675620740bc1cded13f3bf2a9be"},"headline":"O que \u00e9 NPS (Net Promoter Score)","datePublished":"2022-05-06T13:45:34+00:00","dateModified":"2025-12-08T15:24:58+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/"},"wordCount":1194,"publisher":{"@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/NPS-pesquisa-o-que-e-1024x512.jpg","keywords":["marketing digital","NPS"],"articleSection":["Marketing Digital"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/","url":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/","name":"O que \u00e9 uma pesaquisa NPS (Net Promoter Score)? | Ag\u00eancia Legions","isPartOf":{"@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/NPS-pesquisa-o-que-e-1024x512.jpg","datePublished":"2022-05-06T13:45:34+00:00","dateModified":"2025-12-08T15:24:58+00:00","description":"O que \u00e9 uma pesquisa NPS (Net Promoter Score)? Qual a finalidade e import\u00e2ncia de fazer a NPS? Entenda como evitar o Churn de seus clientes","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/#primaryimage","url":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/NPS-pesquisa-o-que-e.jpg","contentUrl":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/NPS-pesquisa-o-que-e.jpg","width":1200,"height":600,"caption":"NPS Pesquisa o que \u00e9"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/nps-pesquisa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"O que \u00e9 NPS (Net Promoter Score)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/","name":"Legions Intelligence Hub","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/#organization","name":"Ag\u00eancia Legions","url":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/diferenca-entre-trafego-pago-e-organico-em-ilustra.jpeg","contentUrl":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/diferenca-entre-trafego-pago-e-organico-em-ilustra.jpeg","width":2500,"height":1450,"caption":"Ag\u00eancia Legions"},"image":{"@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/agencialegions","https:\/\/x.com\/agencialegions","https:\/\/www.instagram.com\/agencialegions\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/agencia-legions\/","https:\/\/www.youtube.com\/c\/legionsbiz"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/58b7f675620740bc1cded13f3bf2a9be","name":"Charles Dal Gallo","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/369f08e16f880f21ad2c0231043ed8056274f0e2d2800a98f60c06522e321d3d?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/369f08e16f880f21ad2c0231043ed8056274f0e2d2800a98f60c06522e321d3d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/369f08e16f880f21ad2c0231043ed8056274f0e2d2800a98f60c06522e321d3d?s=96&d=mm&r=g","caption":"Charles Dal Gallo"},"description":"Charles Dal Gallo \u00e9 o Diretor Executivo da Ag\u00eancia Legions e especialista em estrat\u00e9gias de RevOps (Opera\u00e7\u00f5es de Receita) e Automa\u00e7\u00e3o de Marketing B2B. Com uma vis\u00e3o voltada para a integra\u00e7\u00e3o entre Marketing e Vendas, Charles foca em transformar processos complexos em m\u00e1quinas de gera\u00e7\u00e3o de demanda previs\u00edveis, utilizando IA e as tend\u00eancias mais avan\u00e7adas do setor para escalar neg\u00f3cios de alto ticket.","sameAs":["https:\/\/www.agencialegions.com.br\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/cdalgallo\/"],"url":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/author\/cdalgallo\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1929"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1929\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2380,"href":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1929\/revisions\/2380"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1929"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1929"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}