{"id":396,"date":"2017-06-07T10:40:35","date_gmt":"2017-06-07T13:40:35","guid":{"rendered":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/?p=396"},"modified":"2022-02-08T17:03:43","modified_gmt":"2022-02-08T20:03:43","slug":"planejamento-de-vendas-usando-cold-calling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/planejamento-de-vendas-usando-cold-calling\/","title":{"rendered":"Planejamento de Vendas: Saiba como fazer suas &#8220;cold calling&#8221; pegar fogo!"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"843\" height=\"403\" src=\"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/planejamento-vendas-cold-calling.png\" alt=\"Planejamento de vendas usando cold calling\" class=\"wp-image-398\" title=\"Planejamento de vendas usando cold calling\" srcset=\"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/planejamento-vendas-cold-calling.png 843w, https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/planejamento-vendas-cold-calling-300x143.png 300w, https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/planejamento-vendas-cold-calling-768x367.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 843px) 100vw, 843px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><em>As &#8220;cold calling&#8221; \u00e9 uma ferramenta que pode ser facilmente turbinada dentro do seu Planejamento de Vendas<\/em><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Dentro do planejamento de vendas uma das principais atividades \u00e9 prospectar novos clientes, \u00e9 uma atividade trabalhosa e exaustiva. S\u00e3o &#8220;n&#8221; or\u00e7amentos e liga\u00e7\u00f5es antes de cada sim.<\/p>\n\n\n\n<p>Se n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel mudar a natureza da atividade &#8211; pelo menos ainda n\u00e3o descobrimos a f\u00f3rmula &#8211; podemos sim, ser <strong>bem mais eficientes<\/strong>, nas &#8220;<strong>cold calling<\/strong>&#8221; aos novos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Cold Calling, traduzindo seriam as liga\u00e7\u00f5es frias. Onde o seu potencial cliente n\u00e3o est\u00e1 esperando uma liga\u00e7\u00e3o sua, por n\u00e3o conhecer voc\u00ea, sua empresa e\/ou produto\/servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Temos falado bastante sobre a import\u00e2ncia do planejamento de vendas e vamos insistir porque n\u00e3o h\u00e1 magia, apenas o esfor\u00e7o aplicado ir\u00e1 dar os resultados desejados.<\/p>\n\n\n\n<p>Para saber mais sobre <strong><a href=\"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/?s=planejamento+de+vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Planejamento de Vendas <\/a><\/strong>veja em nosso blog.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"inteligencia-de-mercado-no-planejamento-de-vendas\"><strong>Intelig\u00eancia de mercado no planejamento de vendas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ter uma vis\u00e3o estrat\u00e9gica sobre o planejamento de vendas \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, \u00e9 preciso selecionar o status de cada novo poss\u00edvel cliente. Os mais inclinados a comprar, aqueles que voc\u00eas desejam conquistar e sequer conhecem seu neg\u00f3cio, aqueles que podem voltar a comprar com voc\u00eas, etc. Levantar o ticket m\u00e9dio e calcular como manter e, sempre, como ultrapassar essa marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse processo permite que voc\u00ea priorize os leads com maior probabilidade de convers\u00e3o e que aplique \u00e0 cada um deles uma abordagem mais personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Usar a mesma estrat\u00e9gia para todo mundo \u00e9 como fazem as empresas de telefonia com as mensagens autom\u00e1ticas &#8211; sinceramente, quantas vezes voc\u00ea desligou o telefone assim que percebeu do que se tratava?<\/p>\n\n\n\n<p>Falar e tra\u00e7ar estrat\u00e9gias todos fazem. Mas, voc\u00ea verifica o desempenho delas?<\/p>\n\n\n\n<p>Para empresas com mais de um funcion\u00e1rio, a metodologia do <strong>cliente oculto<\/strong> \u00e9 bastante atrativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea mesmo ou um conhecido entra em contato com a empresa de forma an\u00f4nima solicitando algum servi\u00e7o e analisa a a\u00e7\u00e3o de vendedores e time de p\u00f3s-venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse feedback ir\u00e1 permitir ajustar a estrat\u00e9gia de vendas onde ela n\u00e3o estiver sendo bem aplicada ou bem-sucedida.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode aplicar a estrat\u00e9gia do cliente oculto para avaliar o servi\u00e7o da concorr\u00eancia e assim obter <em>insights<\/em> para o seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Quem tem trabalha sozinho pode ligar aos clientes e perguntar se eles est\u00e3o satisfeitos, se n\u00e3o precisam de algo mais. Se n\u00e3o com todos, com os mais receptivos \u00e9 poss\u00edvel fazer esse levantamento e a partir de a\u00ed checar a pr\u00f3pria performance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"processo-de-vendas\"><strong>Processo de vendas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Definir o processo de vendas \u00e9 importante, saber quais ser\u00e3o as etapas de vendas. J\u00e1 vi processos simples de 4 etapas at\u00e9 14 etapas.<\/p>\n\n\n\n<p>O processo de vendas vai depender dos processos internos da sua empresa, produto\/servi\u00e7o e tipo de cliente ideal.<\/p>\n\n\n\n<p>Exemplos de processo de vendas simples<\/p>\n\n\n\n<p>Este processo defini as principais etapas de inserir novos leads, ligar para qualificar \u201cProspec\u00e7\u00e3o\u201d, os interessados emitir proposta e depois entrar na fase de fechamento, onde est\u00e1 fazendo follow-up (acompanhamento) ou negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesta etapa de \u201cFechamento\u201d \u00e9 importante fazer as perguntas certas para ganhar o \u201cSIM\u201d.&nbsp; Recomendamos este post para conhecer as frases poderosas de fechamento de vendas \u201c10 frases de t\u00e9cnicas de vendas para fechar qualquer neg\u00f3cio\u201d<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-marketing-digital-e-inbound-sales wp-block-embed-marketing-digital-e-inbound-sales\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"uixqGDCDYe\"><a href=\"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/tecnicas-de-vendas-10-frases-fechamento\/\">10 frases de t\u00e9cnicas de vendas para fechar qualquer neg\u00f3cio<\/a><\/blockquote><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;10 frases de t\u00e9cnicas de vendas para fechar qualquer neg\u00f3cio&#8221; &#8212; Marketing Digital e Inbound Sales\" src=\"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/tecnicas-de-vendas-10-frases-fechamento\/embed\/#?secret=tuWub8yr88#?secret=uixqGDCDYe\" data-secret=\"uixqGDCDYe\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Um processo de vendas complexo pode ter etapas como Homologa\u00e7\u00e3o, testes, An\u00e1lise de especialistas, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos citar como um processo de vendas complexo o Outsourcing da equipe de TI, para emitir a proposta passar\u00e1 por v\u00e1rios especialistas, como RH, Financeiro, Pr\u00e9-vendas, especialistas em tecnologia, etc&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"levantando-os-primeiros-contatos-para-prospectar\"><strong>Levantando os primeiros contatos para prospectar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para que abordagem n\u00e3o soe descabida ao interlocutor \u00e9 preciso investigar se a empresa realmente se encaixa no seu perfil de clientes\/persona.<\/p>\n\n\n\n<p>Acessar o site, fazer uma visita pr\u00e9via \u00e0 empresa ou levantar informa\u00e7\u00f5es dos contatos ideias pelo LinkedIn s\u00e3o ferramentas que ir\u00e3o ajud\u00e1-lo nessa tarefa.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode checar a sua rede de contatos &#8211; \u00e9 poss\u00edvel que algu\u00e9m possa apresent\u00e1-lo a esse novo cliente, facilitando a aproxima\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao ligar, seja espec\u00edfico sobre como voc\u00ea pode ajudar esse novo cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00f3 assim voc\u00ea ganhar\u00e1 a aten\u00e7\u00e3o dele. Mas, n\u00e3o incorra no erro dos apresentadores dos programas de domingo: n\u00e3o fale s\u00f3 de si, ou\u00e7a o que o novo cliente tem a dizer, assim voc\u00ea poder\u00e1 ser mais assertivo e conseguir marcar uma reuni\u00e3o ou j\u00e1 encaminhar a sua proposta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"planejamento-de-vendas-usar-o-marketing-como-aliado\"><strong>Planejamento de vendas usar o marketing como aliado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O marketing \u00e9 um grande aliado nesta hora, al\u00e9m de estudar o mercado ele estuda o comportamento do cliente ideal para o seu produto\/servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de definir o cliente ideal, que chamamos de Persona. Veja como <strong><a href=\"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/persona-como-criar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Criar Persona para o seu neg\u00f3cio<\/a><\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>As ideias chamar a aten\u00e7\u00e3o do cliente e despertar o desejo de compra \u00e9 feita pelo marketing. Um processo de marketing utilizado \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o dos <strong><a href=\"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/4p-marketing-acelerador-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">4Ps (Produto, pre\u00e7o, pra\u00e7a e Promo\u00e7\u00e3o)<\/a><\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Definir o cliente ideal e os 4Ps \u00e9 um facilitador dentro da <strong>Estrat\u00e9gia de Vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"e-mail-marketing-para-esquentar-o-contato\"><strong>E-mail marketing para esquentar o contato<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Um e-mail marketing \u00e9 considerado menos invasivo do que uma liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O e-mail ainda tem a vantagem de ser mais objetivo e direto. O lado negativo \u00e9 que as pessoas recebem muitas mensagens.<\/p>\n\n\n\n<p>Para captar a aten\u00e7\u00e3o do cliente em meio a tantas mensagens \u00e9 preciso investir na criatividade.<\/p>\n\n\n\n<p>O t\u00edtulo do e-mail marketing \u00e9 a chave para o sucesso. Ele far\u00e1 o cliente abrir ou n\u00e3o o seu e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>Investir um \u201ctempinho\u201d para pensar no t\u00edtulo do e-mail \u00e9 garantia de retorno.<\/p>\n\n\n\n<p>Para saber mais sobre e-mail marketing temos um <strong><a href=\"https:\/\/materiais.agencialegions.com.br\/ebook-guia-pratico-email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-book para criar e-mails<\/a><\/strong> com alta taxa de retorno <\/p>\n\n\n\n<p>A vantagem dos e-mails \u00e9 alcan\u00e7ar uma grande massa de clientes com uma s\u00f3 tacada.<\/p>\n\n\n\n<p>Escolha uma ferramenta de f\u00e1cil manuseio e principalmente, investigue a qualidade de entrega do e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais do que criar um e-mail o question\u00e1vel \u00e9 confiabilidade de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>Seu e-mail pode n\u00e3o chegar, ou se chegar, pode entrar na caixa de SPAM. Para evitar isso \u00e9 importante a consultar de um especialista.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa ferramenta apresenta 3 caracter\u00edsticas b\u00e1sicas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Modelos de e-mail marketing;<\/li><li>Taxa de entrega confi\u00e1vel utilizando autentica\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio, o que chamamos de SPF (<em>Sender Policy Framework<\/em>);<\/li><li>Relat\u00f3rios gerais como entrega, abertura e cliques.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso aliado com facilidade de importa\u00e7\u00e3o de e-mails e a facilidade de programar uma sequ\u00eancia de mensagens s\u00e3o outros diferenciais avan\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se o e-mail marketing em um processo de Prospec\u00e7\u00e3o ativa \u00e9 iniciar um primeiro contato para apresentar o vendedor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"esquentando-as-cold-calling\"><strong>Esquentando as &#8220;<em>cold calling<\/em>&#8220;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Muitos empres\u00e1rios sentem um certo desconforto ao prospectar clientes por esse m\u00e9todo, por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel apenas esperarmos que eles venham a n\u00f3s, certo?<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso recomendamos fazer antes um disparo de e-mail apresentando o vendedor e a empresa, para depois executar a liga\u00e7\u00e3o, garanto que o n\u00edvel de rejei\u00e7\u00e3o ser\u00e1 bem menor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-acompanhar-a-estrategia-de-vendas\"><strong>Como acompanhar a estrat\u00e9gia de vendas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se optou por executar o \u201cCold Calling\u201d como uma das estrat\u00e9gias de vendas, como um canal de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Independente da estrat\u00e9gia ser\u00e1 necess\u00e1rio acompanhar o resultado. Pois o que n\u00e3o mede n\u00e3o tem como evoluir e crescer.<\/p>\n\n\n\n<p>Elaboramos uma <strong><a href=\"https:\/\/materiais.agencialegions.com.br\/template-de-pipeline-e-forecast\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Planilha em Excel para Gest\u00e3o em Vendas<\/a><\/strong> para fazer acompanhamentos, totalmente edit\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n<p>Outro produto indicado para acompanhar seriam plataformas de CRM (Customer Relationship Management). Somos parceiros da <a href=\"https:\/\/www.agencialegions.com.br\/crm-gestao-em-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>RD CRM<\/strong><\/a>, a plataforma est\u00e1 dispon\u00edvel para testar sem custos.  <\/p>\n\n\n\n<p>As pessoas s\u00e3o primordiais, um bom Gerente de Vendas para dominar a t\u00e9cnica de \u201cCold Calling\u201d, gerenciar os vendedores e o processo de vendas \u00e9 essencial para o sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Boas vendas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As &#8220;cold calling&#8221; \u00e9 uma ferramenta que pode ser facilmente turbinada dentro do seu Planejamento de Vendas<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":398,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[34,29],"class_list":["post-396","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-planejamento-de-vendas","tag-cold-calling","tag-planejamento-de-vendas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Planejamento de Vendas: Saiba como fazer &quot;cold calling&quot; | Ag Legions<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Planejamento de Vendas um processo bem feito ajuda o &quot;cold calling&quot;, Prospec\u00e7\u00e3o Ativa, a buscar novas oportundiades. 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