{"id":853,"date":"2019-06-17T13:33:02","date_gmt":"2019-06-17T16:33:02","guid":{"rendered":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/?p=853"},"modified":"2019-06-17T13:38:13","modified_gmt":"2019-06-17T16:38:13","slug":"como-fazer-um-bom-follow-up-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/como-fazer-um-bom-follow-up-de-vendas\/","title":{"rendered":"Como fazer um bom follow-up de vendas"},"content":{"rendered":"\n

O follow-up \u00e9 uma das etapas mais importantes no processo de convers\u00e3o do lead at\u00e9 a vendas. <\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 raro que ele seja o fator determinante para que um cliente em potencial resolva, de fato, finalizar uma compra. Por isso, no artigo de hoje, voc\u00ea saber\u00e1 mais sobre ele e quais s\u00e3o as principais etapas. Confira!<\/p>\n\n\n\n

\"Como<\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Antes de fazer follow-up no processo de vendas \u00e9 importante ter leads qualificados no funil de vendas, separamos algumas dicas para prospec\u00e7\u00e3o de leads. https:\/\/agencialegions.com.br\/blog\/prospeccao-de-lead-importancia-fazer\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Agora que tem leads no funil de vendas, vamos passar algumas\ndicas de como fazer um bom acompanhamento com o lead desde a entrada no\ncomercial at\u00e9 a venda.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 follow-up de vendas?<\/h2>\n\n\n\n

O termo follow-up significa algo como \u201cacompanhamento\u201d.\nAplicado no contexto de vendas, significa acompanhar o lead, para ajud\u00e1-lo a\navan\u00e7ar no funil de vendas, do momento que o seu interesse pelo produto ou\nservi\u00e7o \u00e9 despertado at\u00e9 a concretiza\u00e7\u00e3o da compra. Essa a\u00e7\u00e3o pode ser\nrealizada via telefone, WhatsApp, redes sociais, e-mail\u2026 A escolha da melhor\nplataforma depender\u00e1 do perfil da empresa e do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

O follow-up \u00e9 muito importante para que a marca n\u00e3o perca a\noportunidade de vender, especialmente porque esse lead j\u00e1 demonstrou interesse\npelo produto em algum momento.<\/p>\n\n\n\n

Principais etapas do follow-up de vendas<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 importante mencionar que cada empresa desenvolve os seus\npassos para o follow-up de acordo com as pr\u00f3prias particularidades. Mas existem\nalgumas etapas mais gerais que sempre v\u00e3o estar presentes.<\/p>\n\n\n\n

Centralizar a informa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

O primeiro passo \u00e9 ter um banco de dados bem completo com as\ninforma\u00e7\u00f5es dos leads: nome, e-mail, em qual etapa do funil de vendas eles se\nencontram. Existem sistemas que automatizam esse controle, como os CRMs, por\nexemplo. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante que a empresa tenha essa organiza\u00e7\u00e3o, principalmente porque a abordagem no follow-up depender\u00e1 da fase em que aquela pessoa se encontra dentro do funil, por isso, o profissional respons\u00e1vel pelo contato precisa saber qual \u00e9. Poder\u00e1 testar o CRM Moskit por 15 dias sem compromisso. https:\/\/materiais.legions.biz\/crm-moskit<\/a><\/p>\n\n\n\n

Primeiro contato<\/h3>\n\n\n\n

Assim que o lead \u00e9 obtido, a empresa ainda n\u00e3o tem muitas informa\u00e7\u00f5es sobre os seus objetivos, os fatores que vai levar em considera\u00e7\u00e3o para comprar ou n\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Esta etapa muitos chamam de conex\u00e3o, o primeiro contato. Onde o comercial ir\u00e1 levantar mais informa\u00e7\u00f5es sobre o lead.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 nesta etapa que o comercial levanta todos os problemas, necessidades e oportunidades do lead. Conhecer a dor, a motiva\u00e7\u00e3o do lead.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, essa \u00e9 parte mais importante, \u00e9 onde saber\u00e1 se seu produto ou servi\u00e7o ir\u00e1 resolver o problema.<\/p>\n\n\n\n

Para depois pensar em uma solu\u00e7\u00e3o que adeque ao cen\u00e1rio do potencial clientes.<\/p>\n\n\n\n

Dependendo do segmento, esse primeiro contato tamb\u00e9m \u00e9 uma boa oportunidade para oferecer um per\u00edodo de teste gr\u00e1tis do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n

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