Ter leads qualificados é o combustível para qualquer departamento comercial, onde faz toda engrenagem da empresa girar. Saiba como o Marketing Digital pode ajudar a aumentar as vendas para as empresas.
O poder do consumidor moderno
Para iniciar bem no Marketing Digital é importante conhecer o novo poder de consumo dos consumidores modernos. Com o advento da Internet e sua popularização, o acesso a informação ficou mais fácil e rápido.
Segundo estudo da FGV o Brasil atingiu 168 milhões de smartphone em 2016, consumidores pesquisando produtos e interagindo com a marca. De olho nisso várias empresas entraram no marketing digital para interagir com este público.
Antes o consumidor para comprar um novo produto, iria até o local para aprender um pouco mais sobre o que desejaria comprar.
Exemplo uma televisão. Hoje ele consegue ler avaliações, verificar preços, ler especificações e satisfação dos clientes, tudo em pouco tempo e escolhendo a marca e configuração que deseja.
Assim é muito comum um cliente, conhecer mais sobre o produto do que um vendedor.
A estratégia de várias empresas para atrair este público é o marketing de conteúdo. Gerar conteúdo relevante para os visitantes, orientando e informando sobre os temas desejados ou mais procurados.
Como chegar aos clientes certos
O seu cliente certo é chamado no mercado por alguns nomes, buyer Persona, cliente ideal, avatar ou persona.
Persona são atributos do cliente ideal, estes atributos podem ser: geográfico, hábitos, necessidades, etc. O propósito para definir uma persona ou várias para uma empresa é saber qual público deseja alcançar para vender o produto ou serviço.
O conhecimento do cliente ideal para uma empresa melhora a comunicação do marketing do posicionamento do produto no mercado, reduz o custo em publicidade e consequentemente aumenta as vendas.
Empresas que falam que todo mundo é um possível cliente para meu produto ou serviço, provavelmente terá campanhas genéricas e com baixo retorno.
Existe um mar de oportunidades na Internet, ter uma persona definida encurta o caminho para vender. Como criar uma persona para sua empresa?
Iniciando a venda usando o Marketing Digital
Para um empresário e empreender, o funil de marketing é o mapa de oportunidades, ele se divide em etapas estratégicas desde a quantidade de visitantes, leads (contatos) e por fim oportunidades de negócios.
Um Funil de Marketing Digital, se divide em 4 principais etapas (Atrair, Converter, Relacionar e Vender), onde cada etapa compõe um conjunto de ferramentas e técnicas, que trabalham todas em conjunto. Para conhecer mais profundamente sobre funil de Marketing Digital visite este artigo da Legions, agência especializada em Marketing Digital e vendas.
As 4 etapas do funil de marketing digital:
- A etapa de Atração é bem conhecida no mercado, são empresas que investem em anúncios em mídias digitais, como Google Adwords, Facebook Ads, Bing Ads entre outros.
- Atrair mais visitantes para o site não significa que irá gerar mais contatos. A etapa de converter é responsável em transformar estes visitantes em contatos.
- A etapa de relacionamento é uma “peneira” para saber se os contatos recebidos têm interesse e perfil para o seu produto, se eles são ou não o seu cliente ideal.
- A última etapa, vendas é onde a área comercial recebe um lead gerado pelo marketing, um contato qualificado, um contato que preenche os atributos especificados como cliente ideal, a persona.
Conclusão
Os 3 passos para iniciar um bom marketing digital para uma empresa, resume em saber quem é o cliente ideal, atrair estes visitantes, converter em contatos, relacionar ou qualificar quem é o cliente ideal e depois vender.
O marketing digital se destaca como uma plataforma com baixo custo de aquisição de um cliente qualificado gerando novas oportunidades ao departamento comercial.
