O Google Analytics é uma ferramenta que reúne relatórios para análise de diversos tipos de métricas. Essa ação ajuda a entender melhor quem são e como se comportam as pessoas que acessam a página na web.
Com essas informações, pode-se mensurar o desempenho de uma estratégia de marketing digital e entender se é preciso modificar algum elemento do site para melhorar os resultados.
O que é Google Analytics
É uma ferramenta do Google completamente gratuita que possibilita realizar uma análise completa dos dados do seu site. Também conhecido como Universal Analytics.
Através desses dados é possível extrair inúmeras informações sobre o seu domínio, como público-alvo e comportamento dos usuários.
As métricas a serem analisadas são :
– Sessões: equivale ao número de visitas. Enquanto um usuário estiver navegando em seu site sem deixá-lo, o Analytics contabiliza como uma sessão.
– Usuários: equivale ao número de visitantes com, pelo menos, uma sessão em um determinado período. Não importa quantas visitas uma pessoa fez, o Analytics contará como um único usuário.
– Visualizações de página: mede quantas vezes a página foi carregada ou recarregada.
– Duração média da sessão: média da duração de todas as sessões em um determinado período.
– Taxa de rejeição: mede a porcentagem de visitantes que visualizam apenas uma página e deixam o site.
Através do Google Analytics, é possivel conhecer o perfil dos visitantes do seu site, dando a oportunidade de segmentar o usuário a partir de idioma, idade, sexo e até mesmo seus interesses. Além disso, é possivel descobrir os canais que mais convertem, identificar os conteúdos com mais desempenho, e descobrir se há alguma página com problema de carregamento.
O que é o Google Analytics 4
O Google Analytics 4 é uma nova versão da ferramenta, com relatórios diferentes da versão original. Enquanto a primeira versão analisa dados apenas em sites, a nova versão analisa sites e em apps. Então para quem tem site e app, a nova ferramenta é ideal.
Essa nova ferramenta pode ser muito usada por e-commerce, visto que é possível ter dados do numero de pessoas que está navegando nos canais de vendas. Essa tecnologia pode ser usada para prever resultados como churn (taxa de rotatividade) e receita potencial de um determinado segmento.
O GA4 ainda permite uma maior flexibilidade para geração de dados, dá detalhes dos cliques e visualizações de páginas do site, gera em maior escala a interpretação e quantidade de dados com relatórios personalizados, e interage em vários dispositivos para uma análise mais assertiva do ciclo de vida do usuário.
Outra grande vantagem dessa versão é a Análise do caminho. Através dela, você pode entender como a pessoa navega pelo seu app ou site, podendo acompanhar inumeros caminhos indefinidos, até os que não são conhecidos. Podendo dar insights sobre comportamento, o que podem revelar barreiras e problemas que até então, não teriam sido diagnosticados.
Enhance Measurement (Métrica otimizada) é mais uma grande vantagem. Através dele, o Google Analytics 4 consegue rastrear novas métricas de engajamento como visualização de vídeos do youtube incorporados ao site, até mesmo rolagem de tela, clicks em links externos e outras interações automaticamente.
Você pode configurar o Google Analytics 4 para coletar dados junto a Universal Analytics, o que estabelece uma conexão entre as duas ferramentas, e que depois permite migrar os dados de propriedade de Universal Analytics pro Google Analytics 4.
Com o GA4 você terá a resposta para as seguintes perguntas:
- Quantos usuários únicos você tem, independente da plataforma que utilizam?
- Quantas conversões ocorreram em seu aplicativo ou site no último mês?
- Qual plataforma está contribuindo mais para as conversões?
Como entender o relatório do Google Analytics
Entender os relatórios do Google Analytics e o funcionamento da ferramenta, são itens essenciais para uma boa estratégia digital, e para ter bons resultados. É preciso saber interpretar as informações que ela oferece, para poder executar estratégias da melhor forma.
Dentre as informações fornecidas, as principais que você deve entender, são:
– Público-alvo: os relatórios de público-alvo mostram características dos usuários que visitam o seu site.
– Aquisição: o Google Analytics separa os canais de aquisição entre direto, referência (vindo de outro site), e-mail, rede social, motor de busca (Google, Yahoo, Bing etc.) ou por links patrocinados (campanhas do Google Ads, por exemplo).
– Comportamento: nos relatórios de comportamento, podemos ver como as pessoas estão interagindo com o site.
– Conversões: mostram se os visitantes estão fazendo o que você deseja que eles façam no seu site.