Descubra como criar postagens que realmente conquistam a audiência e convertem nas mídias sociais
Não faltam na internet guias de marketing de conteúdo para as redes sociais
Todo mundo fala sobre a importância de investir em mídias sociais e você decidiu criar o seu Facebook / Instagram, mas até agora nada.
Isso significa que apenas as grandes empresas podem fazer sucesso? Estão aí as matérias sobre os cases de sucesso do marketing que mostram que não é bem assim.
Pois o nosso guia definitivo de mídias sociais irá lhe mostrar como seguir a trilha dos campeões para conquistar fãs e vender mais.
Definindo a sua estratégia em mídias sociais
Qual é o seu objetivo com cada postagem? Conseguir mais seguidores? Mais compartilhamentos? Vender?
As metas podem tanto ser atingidas pela construção de uma trilha de postagens, quanto serem mais pontuais, como no caso de postagens impulsionadas.
Os objetivos se dividem em estratégicos (abordam a organização como um todo), táticos (de acordo com cada departamento ou unidade) ou ainda operacionais (consideram uma tarefa específica).
Identificar as características da sua empresa em termos de mercado, ambiente competitivo e persona fazem com que sua comunicação se torne alinhada para a conversão.
Construção da marca – o cliente tem sempre razão
O primeiro passo é o branding, ou posicionamento de marca. É nesse momento que você irá escolher e definir quais são os seus diferenciais, como será sua identidade visual e o tom de voz da marca (informal, conservador, descontraído, alinhado a alguma corrente de pensamento, etc.) – tudo de acordo com as preferências da persona.
O ditado “o freguês tem sempre razão” se aplica aqui. O Inbound Marketing é caracterizado pela comunicação interativa, por consumidores que voluntariamente “seguem” determinada marca e por trazer valores e informações pertinentes ao cliente.
Do outro lado, o marketing tradicional aposta na comunicação interruptiva (como os comerciais que interrompem seu acesso ao conteúdo), não depende da anuência dos consumidores e veicula promoções ou informações interessantes apenas às empresas.
O que divulgar na rede social
Quais são os produtos e serviços que você abordará via mídias sociais? Qual é a jornada do seu consumidor para esse produto? O seu preço está competitivo? Vale consultar o que a concorrência tem feito para ajustar sua estratégia.
E finalmente onde e como divulgar? Para isso identifique quais são as redes sociais que seus clientes preferem.
Quais conteúdos causam mais engajamento com as marcas
O professor e especialista em marketing Jonah Berger, em seu livro Contágio (editora Leya), explica porque alguns conteúdos são mais impactantes e causam mais engajamento do que outros.
Se não é uma ciência exata, as orientações de Jonah conseguem apontar um norte.
Segundo ele, as pessoas compartilham conteúdo que lhe conceda reconhecimento social por sua relevância/ utilidade para os outros:
Conteúdos que surpreendam o público ou levem a emoções que causam grande excitação como assombro, animação, divertimento ou raiva.
Postagens que estimulem sentimentos de baixa excitação como contentamento ou tristeza não mobilizam as pessoas.
Finalmente, a planilha do conteúdo campeão para as mídias sociais
Lembre-se que mídias sociais trata-se de encantar o seu público. Só um público que vire realmente fã da marca irá se converter em cliente.
Para isso é preciso o equilíbrio entre postagens ditas de conteúdo e as efetivamente promocionais.
Observe a seguinte proporção:
- 30% soluções e conteúdos
- 20% Promoções de vendas
- 15% de posts motivacionais
- 15% de entretenimento e serviços
- 10% sobre efemérides (datas comemorativas)
- 5% atualização de capa
- 5% bastidores do negócio
Antes, durante e depois mensure os resultados. Todas as redes sociais oferecem ferramentas analíticas. Sentiu que a adesão não está satisfatória? Reveja o que diz a sua persona, tenha foco e garra para seguir adiante!
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