Dentro da nova realidade que se apresenta para quem atua com vendas, ter organização e planejamento são fatores essenciais para obter sucesso. Sendo assim, uma das estratégias que auxiliam nesse sentido é o script de vendas. O script é construído para que a equipe de vendas tenha orientações sobre os procedimentos em cada uma das […]
O que é Playbook de vendas? principais funções e importância na área comercial
A realidade do mundo digital mudou a forma de atuação em diversas áreas. Sendo assim, as vendas não ficaram de fora dessa mudança. Na medida em que redes sociais, sites e blogs permitem o alcance de um público maior, é preciso estabelecer técnicas de vendas que tornem as vendas mais eficazes. Sendo assim, uma forma […]
Business Intelligence (BI): o que é?
Um dos principais avanços que a tecnologia digital trouxe foi o volume massivo de dados. É possível coletar dados específicos de perfil de consumo do público, bem como comportamento, hobbies e outras informações valiosas. Além disso, as empresas acabam tomando decisões com base nesses dados e análises. Assim a coleta e processo desses dados se […]
Branding: a importância de alinhar com o Marketing Digital
Criar sites e redes sociais para marcas e produtos já é algo automático nos dias de hoje. Já existe um consenso de que a presença digital é importante para que o negócio consiga alcançar novos públicos e demarcar território. No entanto, há algo que poucos se atentam e tem uma importância igual ou maior: a […]
O que é NPS (Net Promoter Score)
Na busca por excelência nos serviços de uma empresa, diversas variáveis são importantes. Oferecer um bom produto, ou uma boa experiência, traz fidelização e indicações. Mas como qualificar se o cliente está satisfeito? Em 2003, Frederick F. Reichheld escreveu um artigo na Harvard Business Review apresentando o conceito de Net Promoter Score. Uma metodologia simples […]