O mundo digital está em constante evolução, e as plataformas de mídia social desempenham um papel crucial na interação online. Entre essas plataformas, o Meta (anteriormente conhecido como Facebook) se destaca como uma das maiores e mais influentes.
Com bilhões de usuários ativos, o Meta oferece oportunidades vastas para empresas e profissionais de marketing alcançarem seu público-alvo. Uma das maneiras mais eficazes de expandir o alcance é através do tráfego pago. Neste artigo, exploraremos em detalhes como funciona o tráfego pago no Meta, suas nuances e estratégias para otimizar campanhas.
Na jornada do marketing digital, saber identificar e atrair possíveis clientes para uma marca é o primeiro passo para fortalecer a empresa e efetuar novas vendas. Saber os passos que o cliente passa, entre eles leads e prospects, é primordial para entender o funil de vendas e obter sucesso.
Contudo, além de entender os conceitos de prospect e leads, é importante que saiba como fazer a geração de leads, como transformar o lead em um prospect qualificado, para encaminhá-lo para a área de Sales, e aí ele se tornar um cliente.
Por isso, a Legions traz aqui neste artigo, os conceitos de leads e prospects e ainda te conta como trabalhar em cada etapa o possível cliente. Para assim encaminhar para a equipe de vendas com grandes chances da venda do produto ou serviço. Confira!
Dentro da nova realidade que se apresenta para quem atua com vendas, ter organização e planejamento são fatores essenciais para obter sucesso. Sendo assim, uma das estratégias que auxiliam nesse sentido é o script de vendas.
O script é construído para que a equipe de vendas tenha orientações sobre os procedimentos em cada uma das etapas. Itens como objetivo, desafios e orçamento estão entre os principais destaques do roteiro, por exemplo.
Dessa forma, o artigo a seguir do Blog Legions vai tratar sobre a importância do script de vendas para a equipe. Como utilizar a ferramenta da melhor forma e de que maneira construir um bom script.
No processo de atração de novas pessoas e públicos para vender os produtos e serviços da empresa, há diferentes etapas que devem ser seguidas. É natural, no entanto, que se confunda sobre o que representa cada etapa do funil de vendas.
Isso se deve muito à semelhança na função exercida, mas com diferentes mecanismos e objetivos dentro da estratégia de inbound marketing.
Sendo assim o termo “lead” e “prospect” são dois exemplos comuns desta confusão. Ambos trabalham em cima da atração de pessoas através de conteúdos e ações nas plataformas.
Entenda as principais diferenças entre lead e prospect.
Embora seja ótimo ver muitos leads chegando na sua lista de segmentação, a qualificação de leads ainda é o ponto mais importante.
Eles não são todos iguais. Não importa como foi feita a estratégia de marketing ou como o direcionamento foi feito. Nem toda pessoa, ou empresa, que pergunta sobre um determinado produto ou serviço significa que irá para a etapa final do seu funil de vendas e se tornar um cliente.
Em pesquisa da iMedia Connection, “60% dos consumidores apresentam visão mais positiva sobre uma marca depois de consumir conteúdo da mesma“.
O trabalho de quem faz marketing digital é conduzir esse lead, de maneira natural, utilizando o funil de vendas. É fundamental que, ao longo desse caminho, apresente o seu negócio, as soluções oferecidas e a proposta de valor. Dessa forma, além de qualificar o lead, é possível desenvolver um vínculo com o cliente, tornando-o fiel e engajado em também divulgar seu site.
Use a Metodologia BANT para qualificação de leads
Cada cliente e cada venda é diferente, mas todos os negócios fechados-ganhos compartilham pontos comuns. Quadros de qualificação de vendas destilam essas características compartilhadas em características gerais que os representantes podem procurar ao qualificar.
O quadro de qualificação de vendas, BANT (Orçamento, Autoridade, Necessidade, Timeline) é usado em uma variedade de empresas e em uma variedade de mercados.
Originalmente desenvolvido pela IBM, o BANT abrange todos as grandes sacadas de oportunidade e qualificação de nível de stakeholder.
O BANT procura descobrir as seguintes quatro informações:
Orçamento: O lead é capaz de comprar? Autoridade: Seu lead tem autoridade adequada para assinar em uma compra? Necessidade: O lead tem uma dor do negócio que você pode resolver? Cronograma: Quando o lead planeja comprar?
Para qualificar seus leads você precisa ter em mente esses quatro pontos importantes para mante-los engajados com sua marca, sendo:
#01 Budget (Orçamento)
Você tem um orçamento reservado para esta compra? Esta é uma prioridade importante para alocar fundos? Que outras iniciativas você está gastando? A sazonalidade afeta seu financiamento?
#02 Autoridade
Algumas decisões só podem ser tomadas por cargos mais altos na hierarquia da empresa. Será que seu lead possui poder de decisão para se tornar um cliente? Quem mais estará envolvido na decisão de compra? Como você tomou decisões de compra de produtos semelhantes aos nossos no passado? Que objeções a essa compra você prevê? Como você acha que podemos lidar melhor com eles?
#03 Necessidade
Verifique se o lead realmente precisa daquele produto. Definir se o que ele quer comprar irá sanar algum problema que ele possua, é o fator mais importante. Que desafios você está encontrando? Qual é a fonte dessa dor, e por que você acha que vale a pena gastar tempo? Por que não foi abordado antes? O que você acha que poderia resolver este problema? Por quê?
#04 Timing
É preciso saber a hora certa de agir durante a venda. Muitas vezes existem leads muito qualificados, mas que ainda não estão prontos para se tornarem clientes. Com que rapidez você precisa para resolver seu problema? O que mais é uma prioridade para você? Você está avaliando outros produtos ou serviços similares? Você tem a capacidade de implementar este produto agora? Com esses pontos em mente, é importante desenvolver um método de qualificação de leads que seja eficiente para a sua empresa.
Todo o material que você oferece aos visitantes do site é o que influencia na qualidade da sua base de leads. Ao desenvolver conteúdos para um público específico (persona – cliente ideal) é provável que os leads gerados sejam mais qualificados. Isso porque consumiram informações focadas em suas necessidades.
Sendo assim podemos definir essa característica como facilitadora de qualificação de leads, convertendo os visitantes dos canais de comunicação em uma base de contatos sólida, levando-os adiante na jornada de compra, para que fechem o negócio e tornem-se clientes.
