Na jornada do marketing digital, saber identificar e atrair possíveis clientes para uma marca é o primeiro passo para fortalecer a empresa e efetuar novas vendas. Saber os passos que o cliente passa, entre eles leads e prospects, é primordial para entender o funil de vendas e obter sucesso.
Contudo, além de entender os conceitos de prospect e leads, é importante que saiba como fazer a geração de leads, como transformar o lead em um prospect qualificado, para encaminhá-lo para a área de Sales, e aí ele se tornar um cliente.
Por isso, a Legions traz aqui neste artigo, os conceitos de leads e prospects e ainda te conta como trabalhar em cada etapa o possível cliente. Para assim encaminhar para a equipe de vendas com grandes chances da venda do produto ou serviço. Confira!
Realizar vendas pela internet está exigindo cada vez mais que sejam aplicadas novas técnicas. Para além de atrair novos públicos e engajá-los nas redes sociais, é preciso saber como fazer a abordagem correta dos clientes em potencial.
Desse modo, um dos cuidados que se precisa ter nessa abordagem é a cadência de vendas. Estima-se que para o cliente tomar a decisão de compra, é preciso ao menos cinco contatos do vendedor.
Mas afinal, qual é o momento ideal para estabelecer o contato e de que forma o fazer? No artigo a seguir do Blog Legions você pode acompanhar tudo sobre cadência de vendas. Os tipos mais usados no mercado, como implementar e os principais benefícios da estratégia para o funil de vendas.
O que é cadência de vendas?
Cadência, em vendas, é o nome que se dá para as tentativas de abordagens de um vendedor na tentativa de cativar um cliente.
Sendo assim, o fluxo de cadência, ou cadência de vendas, é o sequenciamento de tentativas de interação, que no momento de venda, aumentam as oportunidades de conversão de prospect em lead.
Ou seja, o objetivo é transformar aqueles prováveis clientes (prospects) em clientes que já tomaram a decisão de compra ou aceitaram serem apresentados ao produto ou ter uma demonstração deste (lead).
É o método em que temos um plano sistematizado, onde uma série de abordagens e follow ups espaçados abrem portas para esta possibilidade.
Tipos de cadência de vendas
Como já falamos, a cadência de vendas tem um fluxo sistematizado, ou seja, ela necessita de um bom planejamento. De forma que o objetivo seja alcançado, de acordo com a empresa que a está empregando.
Ao passo que, por esse motivo, existem tipos de cadência de vendas, que variam conforme cada cada situação e estratégia de marketing digital, por exemplo. Com isso, a cadência oferece um auxílio para alcançar os objetivos naquela etapa do funil de vendas.
Nesse sentido, temos duas divisões em relação aos tipos de cadência de vendas: quanto ao tipo e ao perfil. Sendo que o tipo indica o fluxo (simples ou misto) e o perfil se refere a forma de automação (automatizado ou semiautomatizado).
E ainda assim, podemos ter processos de cadência de vendas pautados em prospecção ativa, a chamada Outbound. Ou então termos a prospecção receptiva, que também é chamada de Inbound.
Lembre-se: o planejamento e escolha de qual processo utilizará serão organizadas de forma coerente e com a jornada de cada persona específica para cada empresa.
Em quais canais realizar a cadência de vendas
Embora grandes empresas tenham tendência a abranger subgrupos dentro do público-alvo central, a maior parte das empresas é focada em um público mais nichado. E nesse público-alvo há tendências particulares que vão levar a uma escolha do método de abordagem.
Por exemplo, se o público-alvo for um grupo de gerações passadas, fazer uma abordagem Inbound não vai ser a melhor estratégia, visto que esse é um método que prioriza o contato online e receptivo.
No entanto, se o direcionamento de público abranger mais subgrupos, uma abordagem mista pode beneficiar ter um maior alcance.
Porém, é importante ter em mente que quanto mais organizada a cadência de vendas, maior resultado ela terá. E que mais do que pensar no público-alvo, ela deve ser direcionada para a persona daquela empresa.
Tendo essas questões em mente, podemos listar alguns dos canais onde pode ser feito a abordagem da cadência de vendas:
Email;
Redes Sociais;
WhatsApp:
Landing Page;
Telefone;
Folders;
Cartazes.
Quais os benefícios do fluxo de cadência
Nos dias de hoje, conseguimos ter acesso a uma variedade infinita dos mesmos produtos e serviços. Desse modo, para que uma empresa consiga se destacar no mercado, precisa ter uma boa estratégia para vendas, principalmente no meio comercial.
O fluxo de cadência, quando bem estruturados, aumentam as vendas e lucros, assim como também fazem com que a empresa se destaque no mercado, criando uma marca estabelecida e fidelizando clientes.
Junto a estes benefícios, temos outras inúmeras vantagens, nas quais vale destacar e falar um pouco mais. Dentre elas estão um time de vendas organizado, uma taxa de conversão otimizada e um contato personalizado.
Time de vendas organizado
Uma equipe bem-preparada é um dos principais tópicos ao se planejar uma cadência de vendas. Afinal, são estes profissionais que vão realmente transformar os prospects em leads.
Dessa forma, é importante que o fluxo da cadência oriente os vendedores quanto ao público a quem falar, o momento de efetuar essa abordagem, quantas vezes e como interagir com o possível cliente e qual o espaço de tempo em que isso deve acontecer.
Uma equipe seguindo essas orientações, que são de acordo com o plano estabelecido e pensado para esta empresa, é um momento delicado e que deve ser bem orientado por depender do fator humano.
Taxa de conversão otimizada
Com uma organização padronizada e personalizada para cada empresa, o fluxo de vendas prepara melhor os prospects e leads, de forma que eles fiquem mais próximos ao fundo do funil de vendas.
Sendo assim, o resultado que se espera, junto com uma boa equipe treinada, é que a taxa de conversão seja otimizada, gerando mais vendas e lucros.
Contato personalizado
O contato personalizado dentro da cadência de vendas é a garantia que aquele prospect vá ser abordado da melhor forma. Para que se torne um lead e que a venda seja de fato efetuada no fim do processo.
Este é um passo que exige um bom estudo sobre os canais de contato preferidos do público. No entanto, podemos elencar plataformas como e-mail, WhatsApp e redes sociais como as mais utilizadas no momento.
Conclusão
Como pudemos ver ao longo deste artigo, não basta apenas criar boas estratégias para atrair novos públicos. É preciso pensar também em como fazer a abordagem correta e tornar o engajamento em potenciais vendas.
Sendo assim, a cadência de vendas é importante não apenas para o time comercial, mas também para a equipe de marketing digital. O contato em cada etapa do funil de vendas deve ser realizado de forma estratégica, com conteúdo que geram interesse e provoquem ações do lead.
A Agência Legions é especialista em ações de Inbound Sales e Marketing Digital, contando com as melhores ferramentas e profissionais capacitados. Entre em contato agora mesmo e agende uma conversa conosco.
Dentro da nova realidade que se apresenta para quem atua com vendas, ter organização e planejamento são fatores essenciais para obter sucesso. Sendo assim, uma das estratégias que auxiliam nesse sentido é o script de vendas.
O script é construído para que a equipe de vendas tenha orientações sobre os procedimentos em cada uma das etapas. Itens como objetivo, desafios e orçamento estão entre os principais destaques do roteiro, por exemplo.
Dessa forma, o artigo a seguir do Blog Legions vai tratar sobre a importância do script de vendas para a equipe. Como utilizar a ferramenta da melhor forma e de que maneira construir um bom script.
A realidade do mundo digital mudou a forma de atuação em diversas áreas. Sendo assim, as vendas não ficaram de fora dessa mudança. Na medida em que redes sociais, sites e blogs permitem o alcance de um público maior, é preciso estabelecer técnicas de vendas que tornem as vendas mais eficazes.
Sendo assim, uma forma de reunir todas essas informações é através do playbook de vendas. O playbook é basicamente um documento que demonstra todas as etapas do funil de vendase como o vendedor deve agir em cada uma delas.
Desse modo, no artigo a seguir do Blog da Agência Legions vamos explicar tudo que envolve o playbook de vendas. Como ele é construído, a relação com o marketing digital, bem como os benefícios e finalidades dentro da empresa.
Produzir conteúdo virou normal para qualquer pessoa que possui um smartphone com acesso a redes sociais. Afinal, sempre que você posta algo no Instagram, Facebook, Twitter e até mesmo um status no Whatsapp, você está produzindo um conteúdo.
Por outro lado, todas as pessoas procuram diariamente por informações e conhecimento diretamente na internet. Nunca foi tão fácil encontrar e compartilhar conhecimento.
Mas ainda assim, existe uma infinidade de assuntos a serem explorados, e um mercado de ensino que pode ensinar milhões de pessoas comuns a se tornarem empreendedores digitais através da venda de infoprodutos pela internet.
Sendo assim, o artigo a seguir do Blog Legions vai abordar sobre como você pode vender infoprodutos online, um passo a passo com dicas para te ajudar nesse universo de conteúdo.
Mas afinal, o que é infoproduto?
O infoproduto é um produto digital distribuído de forma gratuita ou paga na internet. Podendo ser em áudio, vídeo ou texto, sua característica é a oferta de informação de forma digital relevante para consumo online ou download.
Quando você se inscrever para um curso online, ou quando baixa um ebook, ou assina uma revista eletrônica, você está consumindo infoprodutos.
Importante ressaltar, que, apesar do nome, a maioria deles são serviços, então são intangíveis (não pode-se tocá-los).
Inclusive, estão disponíveis apenas pela internet em sua maioria, e precisam de conexão para serem acessados. Como as videoaulas, por exemplo.
É muito comum nos infoprodutos, usar uma oferta para vender outra. Como um ebook, que pode ser distribuído gratuitamente para como instrumento de marketing e vendas para um curso.
Vantagens de Inforprodutos
Não existe mistério: se fizer do jeito certo, você aumenta consideravelmente as chances do seu produto digital ser um sucesso de vendas. Confira abaixo as maiores vantagens de vender infoprodutos:
É um negócio escalável – É um produto que após lançar, você talvez não precise mais tocar nele, apenas se dedicar as vendas.
Pode ser uma nova fonte de renda – Justamente por ser escalável, o infoproduto pode ser uma fonte extra de dinheiro.
É mais barato – Qualquer produto ou serviço com potencial para gerar a renda obtida por um infoproduto custa muito mais caro para desenvolver. Assim com ele, você não precisa de uma sede, de funcionários, nem de equipamentos, só um computador com conexão à internet basta.
Logística facilitada – Mesmo pagando comissão (que é muito baixa perto do que se recebe em troca), o infoproduto tradicional fica hospedado em uma plataforma online e é ela quem cuida de tudo, incluindo a “entrega” e a cobrança, entre outras tarefas que exigem tempo, meios e conhecimento, é claro.
Vendas ocorrem 24 horas por dia – Para quem tem um infoproduto, não existe horário comercial. Pois não tem hora para consumir informação na internet. Pode ser sábado, domingo ou feriado, manhã, tarde, noite ou madrugada. Seu infoproduto está sempre pronto para alguém comprar.
Formatos de Infoprodutos:
Para a compreensão completa sobre o que é produto digital, vamos falar então sobre alguns tipos e exemplos. Você com certeza já se deparou com algum deles:
Ebook:
Os ebooks ou livros digitais, são populares pois são os mais simples de serem criados, disponibilizados e consumidos pelos clientes.
Você pode facilmente escrever seu ebook e salvá-lo em formato PDF ou ePub, que são os formatos mais comuns para comercializar este tipo de conteúdo.
Muitos produtores digitais optam pelo ebook como porta de entrada para seus cursos online.
Webinar:
O Webinar é uma versão moderna de uma webconferência. É um seminário na internet que pode ser comercializado para fins comerciais e educacionais.
Pode ser comparado com uma palestra em um auditório qualquer, se não fosse pelo fato de não haver limitação de público. Ou seja, um webinar é como uma palestra em auditório infinito.
Cursos Online:
São um dos formatos de infoprodutos mais vendidos. Podem abranger videoaulas (gravadas ou ao vivo), materiais de apoio e fóruns. Permitindo ao aluno aprender o tema por completo.
Podcasts:
Eles se popularizaram muito nos últimos anos. São conteúdos em áudio que podem ter vários formatos, como entrevistas, mesas redondas ou até mesmo uma conversa com um ouvinte.
Videocasts:
Videocasts são como podcasts, mas em vídeo. Geralmente distribuídos em plataformas de streaming.
Como divulgar seu infoproduto?
Agora que você já entendeu o que é um infoproduto e conhece os formatos que pode explorar, há uma outra etapa para obter sucesso como empreendedor digital. A estratégia de divulgação.
Para isso, algumas ferramentas são mais indicadas. Como por exemplo, criar uma landing page, que gera leads (seus potenciais clientes), e que irá servir de isca digital para qualificar a relação com seu lead.
Investir em redes sociais é uma boa estratégia, caso você já conheça o perfil e interesses do seu público.
Ter um blog é para quem pensa em estratégia a longo prazo, como um produto de marketing de conteúdo. Pois além de nutrir os leads com conteúdo de qualidade, gera interesse permanente pelo seu infoproduto.
O e-mail marketing é uma poderosa forma de divulgação. Com conteúdo relevante e recursos visuais, você dispara para uma lista segmentada divulgando seu conteúdo.
Portanto, agora é só colocar a mão na massa e começar a produzir seus conteúdos e divulgá-los na internet, colocando em prática o que aprendeu e potencializar a sua estratégia de marketing. Assim, com a orientação correta, os ganhos de tempo e financeiros são significativos. A Agência Legions tem anos de experiência no mercado. Conte conosco para ajudá-lo!
